Daily Archives: 2024-12-26

粉丝取关率高？教你从这些方面下手缩减流失！

小贴士来袭，为您优化取关率！

为什么费人费力吸引了可观的粉丝量后，总体粉丝数量却持续断崖下跌？

屏幕前的你，此时大概会长叹一声，感慨时运不济。但背后的原因却值得每一位运营人深究，在吸粉的同时，请务必要承受住粉丝可能取关的一击重创。、

这些原因，可能导致取关

根据新网2021-2022年度统计的粉丝规模超1w的公众号取关情况报告来看，常见的取关原因有以下几点：

• 粉丝来源因素（占比38%）
• 文章内容不符合粉丝喜好（占比32%）
• 缺乏互动（6%）
• 粉丝找不到自己想要的内容（15%）
• 发文过多或广告骚扰（9%）

接下来，我们划分为粉丝来源因素及内容因素两大板块，聊聊取关的缘由。

粉丝来源因素

在取关的粉丝群体中，部分是通过线上线下活动或福利加入的活动类粉丝。这类粉丝流失率相对较高，因其对对象公众号本身需求度不高，且忠诚度及活跃度都相对较差。取关时间一般在2—3日内。

 

根据对公众号粉丝来源分析显示，订阅号粉丝来源比例较大的部分是：公众号搜索（33%），图文页公众号名称（34%）。而服务号粉丝来源主要通过线上线下活动扫描二维码的方式，占比70%以上，相对而言粉丝来源方式较单一，同时又充分契合了活动类粉丝的特征。

 

 

内容因素

除却粉丝客体的原因，当然还要看到内容主体存在的问题。内容对于粉丝是否会持续关注有直接影响，我们根据分析调查得出来部分取关率的相关数据情况，可以在以下方面稍许窥见粉丝取关的原因。

(一)群发推文

以某公众号对比发文之后三天影响的粉丝活动统计，我们发现，在6月1日——7月24日这段时间总体取关率为30.36%，非发文期间取关率为19.63%,发文期间取关率为51.99%。其订阅号及服务号均保持相似趋势。这其中出现一个很重要的现象，即用户取关的峰值几乎和发文时间一致。

在一定情况下，发文量和粉丝取关量成正比，这一现象多是由于文章内容与粉丝需求不符，认为无法获得价值而选择离开,亦或者发文过多让用户感到骚扰。可以说，群发推文是导致取关的直接原因之一，也是现今服务号的通病。而为了降低取关率,您则需要避免过度推销，并提供高质量的、与粉丝群体相匹配的内容。

 

(二)粉丝难以找到目标内容

为粉丝厘清寻找目标内容的路径至关重要，这需要您通过多方面优化将平均查找时间、平均点击数保持在合理范围内。一套便捷的寻找路径会大幅提高您的公众号用户体验度。

粉丝寻找内容的一般途径：

1)点击菜单

2)查看历史文章

3)搜索

4)关键词回复

取关率优化小贴士

1)设置关键词回复

没有回应的热情就就像一盘散沙，不用风吹自己就散了。

如果公众号长久缺乏互动，很难保持粉丝粘性，长此以往，将流失大量粉丝。而设置关键词回复可以实现永久待机，是活跃用户互动的良好契机。

总得来说，关键词回复的类别有以下几种：

1. 产品相关的关键词回复
2. 服务相关的关键词回复
3. 活动相关的关键词回复
4. 默认回复
5. 欢迎语定期更新

2)账号分流/引流

一般企业可能会在微信平台布局多个公众号，以精细化的运营来满足不同用户的需求。我们又可以将之称为微信矩阵，能够完成流量间的聚合互通。运营者多会采取以下三种方式：

a)在菜单中互通。即在菜单栏中嵌入其他公众号的跳转页面。

b)默认回复中互通。在默认回复中添加相关文字、链接或二维码等，帮助用户在其它相关联公众号内寻找到所需内容。

c)文章中互通。即在文章推文内部附上相关联公众号。需要注意的是，使用这一方式有可能会被以“诱导关注”的原因投诉，并根据情况受到微信平台删除相关文章、限制公众账号部分能力、删除关注用户（粉丝）或封禁账号等处罚。

3)号内搜索—关键词推荐

在公众号内，可以设置关键词推荐，对于帮助用户快速检索号内关联内容十分有帮助。故而，在布局关键词时，要充分考虑到用户需求并明确公众号相关内容。

4)辅助工具

除了以上对于公众号内的设置，我们还可以依靠一些辅助工具来帮助运营，比如壹伴助手。它可以更加有效、便捷地完成信息回复、内容排版、数据查阅等工作。此外，该应用需要授权公众号绑定壹伴助手的个人账号才可使用。

听完这些，是不是开始摩拳擦掌、壮志踌躇地要启动维护粉丝数据的大业了？别急，叩丁对于粉丝数据的运营经验将会助你一臂之力。选择叩丁，我们将以全方位的粉丝画像分析帮您增长粉丝粘性，聚合粉丝流量，充分释放您的企业优势。

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流量新风口 | 粉丝剧增！为何微信“问一问”是2023年的必做选择？

微信作为中国最大的社交媒体平台之一，拥有庞大的用户基础和活跃的社群圈子。目前，随着用户需求的不断变化，微信也在不断探索创新与发展。近期，微信新推出了名为「问一问」的功能板块，它极大地推动微信生态系统内公私域的联动，更是打造社交共鸣的有力工具。那么，「问一问」究竟是什么？我们又该如何使用它呢？

微信「问一问」是什么？

在「问一问」界面首页，用户可以看到微信为自己推荐的优质有趣的问答。在浏览别人回答的过程中，用户可以直接对感兴趣的问题发表自己的看法、分享自己的经验。还可以直接进入问题广场，选择问题进行回答。除此之外，优质的答案不仅会在问一问首页被推荐，还会在用户搜索相关问题时进行展现，以此来帮助更多人解答问题。用户也可以对认可的回答进行点赞、转发或关注创作者。

 

微信「问一问」入口以及入驻方法

在“发现”里面打开微信的“搜一搜”，就可以看到“问一问”的入口，如下图所示：

 

 

而「问一问」中的回答功能，则要求用户需要使用视频号或公众号身份才能进行回答。可直接创建“视频号”或者前往“微信公众平台”创建公众号即可参与其中。

为什么必须要做「问一问」？

流量作为现今数字化媒体中不可忽视的关键要素，具有巨大的商业潜力。不论是从事图文内容创作还是短视频制作，如何获取更多的流量一直是永恒的难题。然而，随着微信新功能「问一问」的推出，无疑为企业提供了一个绝佳的机遇。这项创新功能的出现，为企业开启了一个全新的窗口，通过转化流量，将为其带来可观的收获。尽管目前「问一问」处于起步阶段，但仍有不少创作者通过这一渠道实现了短期内的快速增粉效果。

 

「问一问」属于「搜索流量」，不仅会针对不同用户的搜索偏好进行精准投放，而且还位于月活用户已经突破8亿的「搜一搜」板块内。值得一提的是，在微信的搜一搜中，「问一问」的权重占比非常高。当用户在微信的搜一搜中搜索某项内容时，优先展示的是「问一问」中的回答，这远远超过了视频号或者公众号的展示效果。这意味着，「问一问」在微信内的曝光度极高，可以为用户提供了更大的曝光机会。

 

此外，“问一问”功能在引流视频号和公众号方面具备天然的优势。这一点体现在用户在回答问题时，可以直接添加视频号的内容到回答中（前提是需绑定个人视频号）。当读者点击回答时能够直接跳转至视频号界面。并且在读者点赞回答后，也会自动弹出关注窗口，方便读者关注视频号或公众号。特别是当答主的回答获得广泛关注后，粉丝转化量自然而然就会得到大幅提升。因此，答主应提前在公众号和视频号中创建好触点，以便完成下一步的导流工作。

「问一问」营销小技巧

1、关注热门话题和问题

自7月份起，回答问题数量调整为每日限20个。所以尽可能选择话题度更高、更有价值意义的话题作答，并做好答题规划。

2、提供有价值的答案

确保回答具有实际价值，能够解决用户的问题。高质量的答案有望被更多人看到并投票，提升答案在排序中的位置。最好选择与自己领域相关的话题，以便于获取更精准的流量。

有几点原则可以参考：

1）坚持原创，不要太依赖AI工具

2）内容通俗易懂，切勿长篇大论，建议50-150字左右即可

3）建议要中肯有效，对读者有启发

4）注意排版，可以分段陈述

5）尝试以创意的方式回答问题，吸引用户的注意力

3、掐点发布回答

问一问会在整点更新问题，回答地越早，流量越大，所以可以掐整点去选择问题回答。

4、自问自答布局关键词

目前许多行业和关键词仍处于空白状态，因此可以先选择与自己行业相关的关键词进行优化。如果没有相关问题，可以使用小号提出带有行业关键词的问题，然后由主账号来回答这些问题。尽可能地利用已有的优质内容，以提升回答质量和影响力。

5、禁止直接引流

目前，「问一问」禁止直接引流。如果在提问或回答中包含明显的引流信息，将会被审核判定为违规行为。如果想要进行引流，可以在视频号或公众号上设置入口，不要急于求成。

7、评论区截流

和其他平台类似，可以在高赞的评论区内进行评论，借助它的流量。最好能够结合具体内容来发表评论，同时不要过于频繁地发表评论，否则也可能无法通过审核。

8、不要多问一答

如果出现了两个相似的问题，最好不要用相同内容的回答来回答它们。因为目前的审核机制已经相对完善了，如果过于频繁地使用相同的回答，就很容易被判定为违规行为。

根据腾讯发布的2023年第二季度财报显示，微信和WeChat的合并月活跃账户数达到了13.27亿。在这个快速变化的时代，不断进化是至关重要的。作为一款国民级社交软件，微信也在不断寻求创新与突破。因此，作为创作者，也需要与时俱进，勇于接受变化，才能在激烈的竞争中脱颖而出。面对如今越发艰难的账号运营环境，尝试使用新功能如「问一问」是必不可少的一步。

数字营销小课堂之微信推广篇 | 全图谱微信广告精解宝典

微信在中国互联网市场中占有率高达97%，是中国首屈一指的社交软件。根据腾讯控股公布的2022年第四季度及全年财报中可知，微信及WeChat在第四季度的月活跃用户数为13.13亿，同比增长3.5%；而到了2023年第二季度，财报显示合并月活跃用户数就已经涨到了13.27亿，同时总使用时长也在持续增长。那么，在实际应用时，微信广告推销都具有哪些形式？

一、朋友圈广告

微信朋友圈广告机遇微信公众号生态体系，以类似朋友圈原创内容的形式展示广告，为品牌进行推广传播。在形式上主要包括出框式广告、全景式广告、轮播式广告、摇动互动式广告这几种形式。

（一）出框式广告

出框元素立体突出，能够提升品牌创意。同时，该形式适合品牌在新品上市、节日营销等场景使用，先一步抢占用户注意力。

（二）全景式广告

采用全景观看的方法全方位展示推广对象，创新互动形式。用户可以通过转动手机，360°沉浸体验了解产品详情。此外，亦可@好友互动，在符合广告条件的情况下，会将广告插入到被 @ 用户的信息流中。

（三）轮播式广告

轮播式广告一般会展示3至6张素材，用户亦可通过左右滑动来查看全方位展示的商品内容，多场景、多系列地渗透目标人群。同时，该形式具备多落地页支持，点击后即可跳转到对应的页面。

（四）摇动互动式广告

该形式采用摇动手机的互动方式。当用户摇动手机时，广告内容将打破原有的框架，破框全屏展示彩蛋，物料元素破框外显视觉升级，吸引用户的注意力并提高他们的参与度。

二、公众号广告

微信公众号广告是基于微信公众平台生态系统，以类似公众号文章内容的形式在包括文章底部、文章中部、订阅号消息列表等部位进行展示的内容广告，能够为广告主提供可观效益，精准触达目标群体。

（一）订阅号消息列表广告

该广告形式贯穿在订阅号消息内容列表之中，和一般订阅号消息形式相似。通常以图文结合的方式展示，引导用户通过点击广告图片进入广告详情页面，达到高效转化的作用。订阅号消息列表广告的投放方式比较灵活，可以根据广告主的需求和目标受众进行精准投放。

（二）文章底部广告

投放在公众号文章底部展示位的广告内容，一般支持视频、图片的展现形式，广告主可以按需设置广告的展示、跳转效果，吸引进入文章阅读页面的读者，关注并点击了解广告主相关产品和服务详情。

（三）文章中部广告

文章中部广告通常会结合公众号文章内容进行展示，以提高转化效率。该形式广告支持多种创意样式和推广页，包括图文、视频等，可以根据广告主的不同需求进行选择。灵活且高效，适用于各种公众号文章的推广场景。

三、搜一搜广告

微信“搜一搜”广告是根据用户搜索关键词，在搜索结果页面中展现的相关广告信息的推广方式。这一方式的显著优势是广告主处于主动位置，用户是带着需求来搜索的。但基于搜索内容，“搜一搜”页面也会呈现出如下两种不同的结果。

（一）超级品牌专区

搜一搜超级品牌专区是微信“搜一搜”面向广大品牌方开放的超级品牌专区展示合约广告。用户可以通过主动搜索品牌词来获取品牌信息、了解咨询品牌服务，同时进入品牌公众号、小程序等进行信息获取和消费转化。

（二）搜一搜广告

搜一搜广告是在搜索结果中呈现的广告内容，支持品牌词、产品词、通用词等多种搜索词，助力流量获取，包括以下几种搜索路径：

• 全局搜一搜：微信最上方的搜索，用户关键词匹配相应广告；
• 发现搜一搜：微信里的“发现”，可以直接找的搜索入口；
• tap搜索：聊天会话、朋友圈聊天框都可以通过点击带有#关键字进入搜一搜；
• 指尖搜索：聊天会话、朋友圈聊天框通过长按关键词、句子找到搜一搜入口。

 

四、视频号广告

视频号广告是展示在微信视频号内的一种广告形式，支持短视频投放、直播推广、视频号小任务以及视频号互选广告这四种手段。视频号广告保留了视频号完整的原生用户体验，可以深度提高品牌受众的互动性、活跃性，从而增强品牌影响力。

（一）直播广告

直播广告支持短视频或实时直播内容推广，直达直播间。同时在视频号流内自然展现，完美融入优质内容环境，点击即可直接进入直播间，实现用户快速到达。

 

（二）短视频广告

短视频广告支持以短视频形式全方位呈现产品及卖点，加速品牌推广与流量转化。能够为用户提供视频号原生视频广告体验，看见更多好内容。

 

（三）视频号小任务

这是由广告主发起，众多创作者自主投稿参与的内容营销产品。在微信视频号内以现金任务为载体，可上传符合广告主内容要求且带转化组件的视频，通过粉丝和社交关系进行内容扩散，帮助广告主实现品效转化的目标。

（四）视频号互选广告

广告主和视频号流量主通过微信广告平台互选、自由达成合作的一种投放模式，品牌方可根据品牌调性、目标人群等维度与匹配的视频号创作者合作，将广告创意呈现在视频号内容中。

 

微信凭借着庞大而坚固的用户基数，在广告营销中占据着优势地位。丰富的广告类型也能够满足广告主的不同推广需求。也正是基于此，在实际运作中如何把握推广营销的尺度、赋能产品创意，以实现效益最大化成了至关重要的问题。叩丁科技在微信营销上拥有着丰富的实践经验，能够提供相关指导并帮助您精准触达需求目标。

数字营销小课堂之头条推广篇 | 全方位头条广告解读手册

在这个信息爆炸的时代，吸引并保持用户的注意力变得越来越具有挑战性。随着互联网的快速发展，广告投放策略也在不断演进。作为中国最大的新闻资讯平台，今日头条已经成为众多企业首选的广告推广渠道之一。然而，鉴于市场竞争激烈，以及用户需求的多元化，精准而有效地进行今日头条广告推广变得至关重要。

今日头条推广有哪些优势？

• 拥有庞大的用户群体，是自媒体领域注册用户众多的平台之一。截至2023年6月，今日头条已经拥有超过3000万的创作者。

• 用户总使用时长较长，展现出卓越的用户黏性和高留存率。截至2023年6月，今日头条在中国的日活跃用户已超过1.5亿人。

• 利用了AI数据对用户进行分析，筛选定向投放，向用户推送相关咨询，提高广告投放获取流量的精准性。

• 提供多样广告形式，包括图文、视频、横幅、插屏等等，适合不同品牌需求，扩大广告曝光率。

今日头条广告推广形式

1、信息流广告

• 视频广告：这种广告形式充满互动性，提供了用户与广告内容互动的机会。用户可以在视频播放中进行手势互动，例如长按手势解锁更多内容或互动元素。这种互动性可以吸引用户的注意力，增加广告的吸引力和参与度。

 

• 信息流精品栏广告：这种广告采用了4张小图和1张大图的组合形式，以便更全面地展示广告内容。每个素材都可以链接到不同的落地页。这种多样性不仅提高了用户的体验率，还增加了广告的转化率。

 

• 随心互动：这是一种高度可定制的广告形式，允许广告主自定义互动手势。用户可以直接与广告内容互动，并通过手势滑动触发定制菜单落地页，极大程度地增加了用户的趣味性。

 

2、搜索广告

• 品牌专区：它确保在搜索引擎中排名最高的位置上显示品牌相关的广告内容。当用户搜索品牌名称时，品牌专区广告将出现在搜索结果的首位位置。这有助于树立品牌形象，让用户更容易找到和了解相关品牌。

 

• 超级品专：超级品专是品牌专区的升级版。除了在搜索结果中显示广告外，超级品专还可以与品牌官网、头条号以及互动百科等平台联合，实现霸屏展现。

 

• 搜索彩蛋：搜索彩蛋是一种创新的广告形式。它通过在搜索结果中弹出全屏视频来吸引用户的注意力。用户可以点击广告以跳转到相关落地页，或者关闭视频以返回搜索结果页面。这种广告形式能够提供更具吸引力和娱乐性的广告体验，有助于提高用户互动和点击率。

 

3、详情页广告

在资讯详情页中出现的广告，位于资讯全文结尾的下方。广告展现形式有三种：一句简单文字介绍；或一张小图 + 一个标题 + 一句简单的介绍，或放置一张图片banner和视频。通过点击这些图示，可直接跳转至广告页面。

 

4、专题板块

支持娱乐、军事、财经、科技、体育等多个不同版块的投放，同时提供小图、大图以及组图等多种文章展示形式，以满足不同读者的需求。

今日头条广告投放技巧

• 明确目标受众：首先，确定您的广告的目标受众是谁。通过精准的定位，可以确保广告展示给最有可能对您的产品或服务感兴趣的人群。

• 创意设计：设计引人入胜的广告创意，包括吸引人的标题、图像和描述。创意内容应该与您的目标受众的兴趣和需求相关。

• 合理设置预算：根据您的广告目标和预期的回报来设置合理的广告预算。不要过度投入，但也不要过于节省，以确保广告能够展示给足够数量的受众。

• 选择适当的广告类型：今日头条提供多种广告类型，包括图文、视频、引导流量等。根据您的产品或服务特点选择最合适的广告类型。

• 关键词优化：选择相关的关键词，以确保您的广告能够在相关搜索中显示。关键词的选择应与您的目标受众的搜索习惯相关。

• 监测和分析：定期监测广告的性能数据，包括点击率、转化率和投放效果。根据数据分析结果，调整广告策略和预算分配。

通过正确的广告投放技巧以及长时间的运营和维护，企业可以在今日头条上取得更好的推广效果。如果您想要省去试错成本，也可以选择专业的代运营公司来进行管理，以便更快捷、更有效地达到品牌宣传目标。叩丁科技就是一个很好的选择之一，我们在头条营销领域拥有丰富的实践经验，可以协助您精准地进行品牌推广与营销，从而挖掘出更多潜在客户，提高品牌知名度。