公众号课堂 | 教你如何提高文章阅读完成率

阅读完成率是公众号后台中非常关键的数据，它能够清晰的呈现“跳出比例/仍读比例”数据，真实反映了一篇推文能被多少人看完。我们可以对照阅读完成率数据，依次整改推文中的各个板块，从而提高质量，有效达到品牌营销的作用。

那么一篇公众号推文该如何提高阅读完成率？

标题需要眼前一亮

文章的标题是吸引用户点进文章的第一步，这也是提高阅读完成率的重要步骤，要尽可能地使用识别度或知名度较高的字眼，可以引起大多数人的认可。同时标题还需紧贴公众号粉丝需求，这样会增大粉丝之间的粘性。当然，标题也要有创新，使其具有自己独特的风格。

具体方法包括：设置悬念、加入数字、提出疑问、分享干货、直击痛点、蹭热度等等。

开头是重中之重

文章的开头是留住读者的关键部分。调查显示，读者普遍在浏览文章位置10%-20%时的跳出比例较大，可以在此位置增加引导或者归纳性目录。

图例 1

要想激发读者的阅读兴趣，让读者有往下滑动继续阅读的欲望，就需要设置吸引读者阅读的条件，有以下几种方法：

1、开头表明观点

如果你想要写的文章篇幅较长，可以选择在开头段落亮出观点，开门见山核心内容征服你的读者。

2、紧抓用户痛点

用户通常会对与自己有关的内容抱有极大兴趣，在如今的互联网时代，信息泛滥化严重，一篇文章要想脱颖而出，需要在一开始就抓住用户的痛点，在开头告诉用户本篇文章能解决的问题，实用性越高，就越能吸引到越多的用户阅读。

3、巧妙设置悬念

好奇心是驱动用户阅读文章的重要前提，在文章开头可以设置悬念，勾起用户的好奇心，促使他们带着这份兴趣阅读剩余文章。例如使用倒叙法、提出一个思考性的话题等。

4、可蹭热点话题

互联网时代最不缺的就是热点，而热点事件通常自带流量。可以在文章开头直接引出热点话题，对这个话题进行适当诠释，表明作者的态度。所以具备挖掘热点新闻的能力是十分重要的。

在形式上锦上添花

文章形式的多样性可以带给用户不同的体验，能够很好的吸引用户注意力。在分析案例时，发现阅读完成率最好的文章页面篇幅不长，同时还具有丰富的互动形式。要改善排版风格具体包括以下三种方法：

页面的篇幅不能过长

在信息爆炸数字时代，浅阅读泛滥化，太长的篇幅会导致用户无法耐心看完，甚至还会产生厌烦情绪，这就会限制文章的字数。通过调查显示，文章的字数和阅读完成率有一个近似的线性关系，取曲线的相交点大约为1500字是最合适的字数，这样可以将阅读完成的时间稳定在5分钟左右。

在精简文字的同时也可使用展开的模式让用户有选择的进行展开阅读，间接缩短了图文的篇幅，注意尽量压缩文章的长度，不要超过4屏。在文章中也可采用大标题的形式，减少了用户的阅读时间成本。

板块设计新颖独特

利用色彩、动画贴纸等与文章内容相辅相成，交相辉映，力求达到赏心悦目的效果。可以用浅色色块对模块区分；使用长图；增加一些动图或者活泼的图片素材；图文底部标识物最好和正文在同一屏，首屏要突出才能降低10%位置的跳出率！

设置互动形式

活动类内容需要用户进行动作参与的，一般会有较好的阅读完成率。可设置固定的互动板块和形式；经常举办一些互动活动，小编主动在底部留言并引导；多用折叠和切换形式；高级群发和分组订阅。

结尾能引人入胜

可以在文末添加赠送福利或下载资料等板块，分析案例时发现，添加文末下载资料banner的文章阅读完成趋势会有明显的起伏，粗略计算如果将这部分跳出加到最后，至少可以增加原阅读量的1-2倍。

同时还需要在文章开头和文中增加提示文末可以进行互动或者福利，诱导读者读完整篇文章，提高文章完成率。固定尾部的长短同样很重要，这会导致用户是否能够准确到达阅读率100%的位置。

以上就是关于如何提高阅读完成率的方法了，相信通过这些方法，能够帮助我们获得更多流量，从而达到品牌营销的目的。
让我们下期再见~

案例分享 | 妇女节、植树节创意案例

超实用！2023年营销日历，做营销必看！

微信全新“送礼物”功能：比红包更有心意的社交新玩法！

用图需谨慎，当心表情包变“侵权包”！

说到表情包，相信很多人的图库里都少不了“蘑菇头”！

我们常使用的“蘑菇头”表情其实来头不小，该表情包首次发表于2013年，是由“蚊子动漫”创作的动漫形象“小鱼儿”，被二次创作PS上了魔性的表情后，蘑菇头逐渐流行起来，月发送量超百亿次，成为移动互联网表情包巨头之一。自2018年正式商业化运营以来，“蘑菇头”曾获十大年度最受欢迎表情包，获全国创新创业大赛广州第一名。

就在大家使用“蘑菇头”乐此不疲地斗图时，多家公司陆续收到了“蘑菇头系列”表情包授权代理公司叁次元公司的律师函，被告知侵权了！被诉公司推文中未经授权使用了“蘑菇头系列”形象，侵犯了广州蚊子动漫公司和叁次元公司对“蘑菇头系列”美术作品及衍生形象享有的著作权等，应当承担侵权赔偿责任。

 

 

在近期宣判的南京一公司被诉侵权一案中，法院认为被诉公司未经许可，在公司推文中使用了七张蘑菇头表情包，侵害了著作权人的信息网络传播权。最终，法院判处被诉公司赔偿蘑菇头表情包代理公司叁次元4650元。

此外，还有网友反映，其所在公司18年发的公众号文章都被翻出来发律师函了。所以，赶紧检查一下你们的平台内容，是否有相关表情包！

 

 

需要特别留意这类表情包的使用！

最容易触发侵权的是明星肖像系列，一些粉丝喜欢将喜欢的idol形象做成表情包来使用，但在传播的过程中，会逐渐衍生出一些恶搞甚至丑化形象的表情包，这就不单单是侵权了，若是影响较大，将涉嫌违法。此外，擅自将冰墩墩等受《奥林匹克标志保护条例》保护的形象做成表情包的图案，在网上传播，即使不涉及收费，若该行为未经组委会授权，也属于侵权。还有迪士尼系列的表情包，未经迪士尼公司授权，擅自使用这些卡通形象的图案，将涉嫌侵犯迪士尼公司对这些品牌形象的著作权。

表情包是否受著作权法保护？

据业内专家解释，著作权法保护的对象是作品，即文学、艺术和科学领域内具有独创性并能以一定形式表现的智力成果。具有独创性的表情包属于作品，应当受到著作权法的保护。近年来，涉及表情包侵权的案例不断增加，未经授权使用网络表情包作品的行为，可能会涉及侵犯著作权人的署名权、复制权、信息网络传播权、修改权、改编权等。

使用表情包要注意哪些法律问题？

1、警惕跨运营平台使用表情包的侵权风险。很多平台拥有一些表情包的版权，会免费向用户提供使用，这种使用是基于用户协议中的授权，用户使用时应当严格按照协议中的约定，跨平台使用往往会超出授权范围。

2、随意使用真人表情包，会面临侵犯他人合法权益、违反法律规定的风险。例如，表情包中的文字、效果等构成了侮辱、诽谤，那么，除了肖像权侵权外，还会侵犯他人名誉权。

3、使用表情包时，要保证作品完整性，不得随意修改表情包。无论是修改表情包，还是在表情包上进行二次创作，均需要取得著作权人的许可。

正确认识著作权法规定的合理使用范围，超出合理使用范围，需要取得著作权人的许可，并支付相应费用。

日常中，表情包不以营利为目的的使用一般是被默许免费的。如在一般社交软件中使用，都是用于私人聊天、个人欣赏等用途，属于合理使用的范围，一般不构成侵权。但是，当一些社交平台或公司下载表情包后出于商业使用，且没有经过著作权人授权，将构成侵犯著作权纠纷。

教你上传微信表情包！快收起来……

表情作为一种传达感情的视觉符号，已经被越来越多的人用在了网络聊天或者社交平台里。 刚开始，表情功能只是为了丰富…

案例分享| 传统文化与当代营销，从端午节和父亲节案例看起

案例分享 | 点亮创意之火，释放无限潜能

又双叒叕出现字体侵权？别害怕！我们有妙招

请注意！你能找出以下哪种情形不构成字体侵权吗？（多选）

• 设计公司购买了字体的商品版权，并在设计中允许你使用
• 在公众号文章的配图中，使用的活动照片含有主办方的字体
• 在公众号文章中使用一些网站文献截图
• 直接使用第三方提供的图片或视频素材中自带的字体
• 以上都有可能构成字体侵权

怎么样，有选择出正确答案吗？

其实，这些情况都有可能构成字体侵权。

律师函警告！你的字体涉及侵权！

根据我国《著作权法实施条例》规定，对于具有独创性和审美意义的字体单字，可以作为美术作品获得版权保护。而能够免费使用的字体大致可以分为两种：一种是本身已经进入公有领域，不享有著作权；另一种是本身享有著作权，但权利人免费许可公众使用。

随着字体侵权问题不断加剧，越来越多的个人和企业开始收到律师函警告。现如今，字体侵权问题已经逐渐涉及到各个领域之中。例如，在电影《鬼吹灯之九层妖塔》中因片中道具使用未授权字体，仅7个字最终赔付14万；在游戏《魔兽世界》字体侵权一案中，历经五年，法院最终判定暴雪娱乐公司等被告方赔偿200万元；甚至某政府机关在视频中使用“华康海报体”字体后，也收到了华康公司的侵权协商函。

据统计，每次字体侵权面临的索赔金额大约在2万元左右。例如某仪器制造厂商，因为方正字体侵权赔偿1万元；某制药公司，因为多款华康字体侵权，最终协议赔偿3.2万元；某五百强企业仅仅因为在拍摄照片中出现了主办方未经授权的字体，被该字体公司索赔了2万元；实际上，字体侵权带来的负面影响可不仅仅只是赔偿这一种。

字体侵权将会造成什么严重后果？

如果企业或个人因为使用了他人字体而构成了著作权侵权，那么就会面临以下几个方面的影响与危害：

1、品牌/公司形象受损

2、经济利益受到损失

3、可能需要承担法律责任

4、可能会被监管部门处罚

5、限制其创新能力和市场竞争力

字体侵权的常见形式

1、缺乏版权意识、没有经验的外包设计公司

有些公司或设计师可能没有意识到字体需要商业授权，因此在设计中随意使用了受版权保护的字体。这种行为可能会构成字体侵权。

2、截图

在一些文献或网站的素材中，可能包含受版权保护的字体。如果这些字体被用于设计或其他用途，而没有获得相应的授权许可，则可能会构成字体侵权。

3、素材自带的字体

特别是在图片或视频素材中，可能包含非商用的字体，这是很容易被忽略的地方。

4、拍摄图片或视频中包含字体

在一些线下活动或展会中，主办方可能使用受版权保护的字体。如果摄影师在这些活动中拍摄到了这些字体，而没有获得授权许可，则可能会构成字体侵权。

5、授权范围不清晰

例如，设计公司买了字体的商业授权，但是甲方并未购买；有的是总公司买了字体版权但分公司没有；或者是国外公司买了字体商用版权但国内子公司没有。

这些容易侵权的字体，你中招了吗？

微软雅黑

个人使用随意，商用则需向北大方正购买字体版权。

汉仪字库

汉仪旗黑、含义粗宋等字体也是个人随意使用，商用需向汉仪公司购买版权。

方正字库

在商业发布中，可以免费使用的方正字体有方正黑体、方正书宋、方正仿宋、方正楷体四种，其他字体商用一律需要付费。

华康字库

华康字体都是有版权的，能够个人使用，不可以商用。

及时审查字体版权，避免后果扩大化

一旦涉及字体侵权，对公司和个人都可能造成严重损失。然而，很多字体侵权案件追究责任时是没有时效性的。从法律角度来看，侵权纠纷一般诉讼时效为三年，从当事人知道权利被侵犯之日起计算。如果受害人向侵权者主张权利，则时效从最后一次主张权利之日起计算。这意味着即便是十年前的字体侵权行为，也可能会被追究责任。因此，许多人会感到束手无策，不知道该怎样检查与处理。不过，别担心！我们可以为您提供一种专业的解决方案——检查客户公众号、视频号、网站上的图片和视频侵权字体的服务。

我们拥有长期的运营经验，并基于此开发了一套检查方案，其中包括AI技术和人工审核。我们的人工智能技术采用最先进的图像识别和字体库识别技术，能够有效地进行字体侵权检测。与此同时，我们的人工审核团队也经过严格筛选，具备丰富的专业知识和审核经验，可以确保审核结果的准确性和可靠性。通过这种AI+人工的方式，我们的字体侵权检测成功率超过99%，为用户提供了更加专业的服务。为了保护企业合法权益，避免字体侵权危害扩大，企业需要对已经发布过的内容进行审查，以确保其并未使用不可商用的字体。在这个过程中，选择我们提供的专业可靠解决方案至关重要。我们致力于提供高质量的字体审查服务，以确保您的内容中没有侵权字体的存在。我们的目标是帮助企业有效防范侵权风险，并与您一同维护企业的合法权益和良好形象。选择我们，让侵权字体无所遁形。

粉丝取关率高？教你从这些方面下手缩减流失！

小贴士来袭，为您优化取关率！

为什么费人费力吸引了可观的粉丝量后，总体粉丝数量却持续断崖下跌？

屏幕前的你，此时大概会长叹一声，感慨时运不济。但背后的原因却值得每一位运营人深究，在吸粉的同时，请务必要承受住粉丝可能取关的一击重创。、

这些原因，可能导致取关

根据新网2021-2022年度统计的粉丝规模超1w的公众号取关情况报告来看，常见的取关原因有以下几点：

• 粉丝来源因素（占比38%）
• 文章内容不符合粉丝喜好（占比32%）
• 缺乏互动（6%）
• 粉丝找不到自己想要的内容（15%）
• 发文过多或广告骚扰（9%）

接下来，我们划分为粉丝来源因素及内容因素两大板块，聊聊取关的缘由。

粉丝来源因素

在取关的粉丝群体中，部分是通过线上线下活动或福利加入的活动类粉丝。这类粉丝流失率相对较高，因其对对象公众号本身需求度不高，且忠诚度及活跃度都相对较差。取关时间一般在2—3日内。

 

根据对公众号粉丝来源分析显示，订阅号粉丝来源比例较大的部分是：公众号搜索（33%），图文页公众号名称（34%）。而服务号粉丝来源主要通过线上线下活动扫描二维码的方式，占比70%以上，相对而言粉丝来源方式较单一，同时又充分契合了活动类粉丝的特征。

 

 

内容因素

除却粉丝客体的原因，当然还要看到内容主体存在的问题。内容对于粉丝是否会持续关注有直接影响，我们根据分析调查得出来部分取关率的相关数据情况，可以在以下方面稍许窥见粉丝取关的原因。

(一)群发推文

以某公众号对比发文之后三天影响的粉丝活动统计，我们发现，在6月1日——7月24日这段时间总体取关率为30.36%，非发文期间取关率为19.63%,发文期间取关率为51.99%。其订阅号及服务号均保持相似趋势。这其中出现一个很重要的现象，即用户取关的峰值几乎和发文时间一致。

在一定情况下，发文量和粉丝取关量成正比，这一现象多是由于文章内容与粉丝需求不符，认为无法获得价值而选择离开,亦或者发文过多让用户感到骚扰。可以说，群发推文是导致取关的直接原因之一，也是现今服务号的通病。而为了降低取关率,您则需要避免过度推销，并提供高质量的、与粉丝群体相匹配的内容。

 

(二)粉丝难以找到目标内容

为粉丝厘清寻找目标内容的路径至关重要，这需要您通过多方面优化将平均查找时间、平均点击数保持在合理范围内。一套便捷的寻找路径会大幅提高您的公众号用户体验度。

粉丝寻找内容的一般途径：

1)点击菜单

2)查看历史文章

3)搜索

4)关键词回复

取关率优化小贴士

1)设置关键词回复

没有回应的热情就就像一盘散沙，不用风吹自己就散了。

如果公众号长久缺乏互动，很难保持粉丝粘性，长此以往，将流失大量粉丝。而设置关键词回复可以实现永久待机，是活跃用户互动的良好契机。

总得来说，关键词回复的类别有以下几种：

1. 产品相关的关键词回复
2. 服务相关的关键词回复
3. 活动相关的关键词回复
4. 默认回复
5. 欢迎语定期更新

2)账号分流/引流

一般企业可能会在微信平台布局多个公众号，以精细化的运营来满足不同用户的需求。我们又可以将之称为微信矩阵，能够完成流量间的聚合互通。运营者多会采取以下三种方式：

a)在菜单中互通。即在菜单栏中嵌入其他公众号的跳转页面。

b)默认回复中互通。在默认回复中添加相关文字、链接或二维码等，帮助用户在其它相关联公众号内寻找到所需内容。

c)文章中互通。即在文章推文内部附上相关联公众号。需要注意的是，使用这一方式有可能会被以“诱导关注”的原因投诉，并根据情况受到微信平台删除相关文章、限制公众账号部分能力、删除关注用户（粉丝）或封禁账号等处罚。

3)号内搜索—关键词推荐

在公众号内，可以设置关键词推荐，对于帮助用户快速检索号内关联内容十分有帮助。故而，在布局关键词时，要充分考虑到用户需求并明确公众号相关内容。

4)辅助工具

除了以上对于公众号内的设置，我们还可以依靠一些辅助工具来帮助运营，比如壹伴助手。它可以更加有效、便捷地完成信息回复、内容排版、数据查阅等工作。此外，该应用需要授权公众号绑定壹伴助手的个人账号才可使用。

听完这些，是不是开始摩拳擦掌、壮志踌躇地要启动维护粉丝数据的大业了？别急，叩丁对于粉丝数据的运营经验将会助你一臂之力。选择叩丁，我们将以全方位的粉丝画像分析帮您增长粉丝粘性，聚合粉丝流量，充分释放您的企业优势。